Politique de confidentialité

1. Introduction

DELANEUVILLE Coaching s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de coaching.

2. Responsable du traitement

DELANEUVILLE Coaching
Vincent CARPENTIER
Coach professionnel
Téléphone : 06 17 38 45 61
Email : contact@delaneuvillecoaching.fr

3. Données collectées

3.1 Données collectées via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Message (contenu de votre demande)

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
  • Informations techniques (navigateur, système d'exploitation)
  • Cookies (voir notre Politique de cookies)

3.3 Données collectées lors des séances de coaching

  • Informations personnelles et professionnelles partagées lors des séances
  • Notes de séance (avec votre consentement explicite)
  • Objectifs et suivi de progression

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact : Traitement de votre message et prise de contact
  • Fournir des services de coaching : Accompagnement personnalisé et suivi de vos objectifs
  • Améliorer nos services : Analyse de l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales : Tenue de comptabilité, facturation

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • Votre consentement : Pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
  • L'exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services de coaching
  • Notre intérêt légitime : Pour répondre à vos demandes et améliorer nos services
  • Nos obligations légales : Pour la tenue de comptabilité et la facturation

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :

  • Notre équipe interne (Vincent DELANEUVILLE)
  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de communication) dans le strict respect de leurs obligations de confidentialité
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de coaching : 5 ans à compter de la dernière séance (ou selon votre demande de suppression)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@delaneuvillecoaching.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation accidentelle
  • La modification ou destruction non autorisée
  • La perte accidentelle

10. Transferts de données

Vos données personnelles sont traitées en France et dans l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

12. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

Dernière mise à jour : Janvier 2024

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@delaneuvillecoaching.fr
Téléphone : 06 17 38 45 61

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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